CONDICIONES GENERALES DE ARRENDAMIENTO DE MÁQUINAS Y ACCESORIOS

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El contrato de arrendamiento de máquinas y accesorios entrará en vigor exclusivamente con la aceptación de nuestras condiciones generales y de uso. Eventuales desviaciones de nuestras condiciones generales tendrán efecto legal sólo con nuestra confirmación por escrito.

Se definirá en lo sucesivo “arrendador” a MATERIALES GÓNZALEZ BARBEITO S.L. y “arrendatario” al CLIENTE, así como “producto” a los bienes objeto de arrendamiento.

PROCESO DE ARRENDAMIENTO

El proceso de arrendamiento incluye los siguientes pasos:

Selección en el sitio web del producto y de los parámetros que el arrendatario desee (tipo de objeto, duración del periodo de arrendamiento, fecha en la que se desea recibir el producto y fecha final).
Adición del producto en el carrito.
Introducción de los datos del arrendatario.
Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express).
Verificación de identidad del arrendatario (Solicitaremos una fotografía del DNI y un selfie).
En el caso de los pedidos con método de entrega Recogida en tienda: Si en un plazo de 24 h desde la contratación del servicio el arrendador no recibe la documentación solicitada, se procederá a la anulación del pedido.
Correo de confirmación y proceso de cobro del precio del arrendamiento.

DATOS DE LA COMPRA

El arrendatario asegura que todos los datos facilitados por él durante el registro o el pedido (nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, DNI) son correctos y que no ha utilizado datos de terceros. El arrendatario se compromete a informar inmediatamente al arrendador de cualquier cambio en los datos. El arrendatario es responsable del uso indebido de los datos de acceso por parte de terceros, en la medida en que sea responsable de ello. Esto también puede dar lugar a que se le obligue a pagar tasas de uso por productos que no ha pedido él mismo.

DURACIÓN DEL CONTRATO CON DEVOLUCIÓN PACTADA

La duración del período de arrendamiento se inicia el día en que se efectúa la puesta a disposición del material por el arrendador al arrendatario y finaliza en la fecha pactada para la devolución y entrega de la maquinaria arrendada. Las fechas convenidas de comienzo y final del contrato sólo podrán ser modificadas por acuerdo expreso entre las partes.

RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL

Desde el momento de su puesta a disposición, las máquinas y accesorios quedan fuera de la responsabilidad del arrendador, asumiendo el arrendatario todos los riesgos por su deterioro, pérdida total o parcial cualquiera que sea la causa, incluso el robo, así como la responsabilidad por la totalidad de los daños y perjuicios, materiales y corporales, que puedan ser causados por dicha maquinaria, o con la misma y sus accesorios, a terceros, personas o cosas, durante la vigencia del contrato, dado que los bienes arrendados no están bajo el control del arrendador.

Una vez comunicada la voluntad de finalizar el arrendamiento por parte de la arrendataria, y hasta el momento en el que se produzca la retirada efectiva de las máquinas por parte del arrendador, o cualquiera de sus agentes autorizados, será responsabilidad del arrendatario mantener la correcta custodia y vigilancia de las mismas, pudiendo ser reclamados por parte del arrendador cualquier daño ocasionado en los bienes arrendados hasta su retirada.

CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

6.1 ENVÍO A DOMICILIO

Si el arrendatario ha seleccionado Envío a domicilio como método de entrega se aplicarán las siguientes condiciones de entrega:

El producto se entregará en la dirección de envío facilitada por el cliente. El arrendador tiene derecho a realizar entregas parciales en una medida razonable.
Si al tramitar el pedido el arrendador se percata de que el producto solicitado por el arrendatario no está disponible a pesar de haber examinado detenidamente las existencias y por razones que no son responsabilidad del arrendador, se informará al arrendatario por correo electrónico y el pago realizado se reembolsará inmediatamente si el arrendatario así lo requiere.
Los plazos de entrega indicados en relación con la oferta son aproximados. Por lo tanto, sólo se considerarán acordados como aproximados.
Si el plazo de entrega es posterior al día seleccionado de entrega del producto por el arrendatario, éste tiene derecho a solicitar un reembolso completo.
Los productos arrendados son reacondicionados por lo que pueden tener alguna afección superficial. Las afecciones superficiales no afectarán en ningún caso al buen funcionamiento del producto arrendado.
El arrendador se reserva el derecho a no enviar el producto al arrendatario si hay indicios de que este puede hacer un uso indebido del producto alquilado.

6.2 RECOGIDA EN TIENDA

Si el arrendatario ha seleccionado Recogida en tienda como método de entrega se aplicarán las siguientes condiciones de entrega:

Si la confirmación de los datos ocurre en el día de inicio de tu alquiler y antes de las 12:00h, puedes recogerlo de 16:00h a 20:00h el mismo día. Si no, al día siguiente de 8:00h a 14:00h. El arrendador enviará al arrendatario la confirmación por email con los datos de recogida.
Si el pedido no se recoge 24 h después de la fecha de inicio del arrendamiento, se anulará con una penalización en el reembolso de un día de arrendamiento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PREVIO AL INICIO DEL PERIODO DE ARRENDAMIENTO

La Política de cancelación se estructura bajo dos situaciones:

a) La cancelación hasta 8 días (naturales) antes de que empiece el periodo de arrendamiento. Por ejemplo, si el arrendamiento está previsto para entregar el día 10, el arrendatario podrá cancelarlo gratuitamente hasta el día 3 (éste incluido) y recibirá el reembolso total del importe abonado. Para poder cancelar el pedido, se deberá informar al servicio de atención al cliente contactando al arrendador.
b) La cancelación del arrendamiento dentro de los 7 días (naturales) anteriores a la fecha de entrega del producto. En este caso, solo se devolverá el 50% del importe abonado por el arrendatario. Para cancelar el pedido, se deberá informar al servicio de atención al cliente contactando al arrendador.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

8.1 CANCELACIÓN DURANTE LAS PRIMERAS 24 HORAS DESDE QUE SE RECIBE EL PRODUCTO

El arrendatario tendrá 24 horas para avisar al servicio de atención al cliente del arrendador para solicitar la cancelación del arrendamiento. Se contemplan como posibles situaciones las siguientes:

El producto no funciona como debería. En este caso, el arrendatario deberá contactar con atención al cliente para:
- Indicar el número de pedido, su nombre completo y datos de contacto (por ejemplo, teléfono móvil).
- Enviar una fotografía o vídeo del producto.
- Indicar las causas de por qué no funciona.
- Indicar la dirección donde desea que le recojan el producto.
El arrendador se pondrá en contacto con el arrendatario para recoger el producto en la dirección indicada y posteriormente se realizará un chequeo de calidad del producto devuelto y, si se confirma que el producto no funciona, se reembolsará el 100% del importe abonado en un periodo de tiempo de 5 días desde que se canceló.
El producto no es el que el arrendatario había solicitado. (ídem).
El arrendatario decide cancelar el pedido sin razón justificada. En este caso, deberá informar a atención al cliente como en el caso anterior. El arrendatario, siempre y cuando el email de cancelación se haya realizado en las primeras 24 horas desde que recibió el producto, recibirá un reembolso del 50% del importe abonado.

8.2 CANCELACIÓN DESPUÉS DE LAS 24 HORAS DESDE QUE SE RECIBE EL PRODUCTO

El arrendatario deberá conservar el producto hasta que finalice el periodo de arrendamiento seleccionado y no se le reembolsará ninguna cantidad.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO ARRENDADO CUANDO FINALIZA EL CONTRATO

9.1 ENVÍO A TIENDA

Si el cliente ha seleccionado Envío a domicilio como método de entrega se aplicarán las siguientes condiciones de devolución:

El partner logístico pasará a lo largo del día seleccionado en el que finalice el periodo de arrendamiento a recoger el paquete en la dirección que el arrendatario haya indicado (también se podrá devolver en una oficina del partner logístico). Para ello, el arrendatario deberá:

Tener debidamente empaquetado el producto. Para ello el arrendatario deberá guardar la caja en la que se envía el producto.
Pegar la etiqueta (que incluye los datos de la devolución y un código de barras) que iba en el interior del paquete cuando el arrendatario lo recibió. Una vez cerrada la caja debidamente, el arrendatario deberá pegar la etiqueta nueva sobre la antigua en el exterior de la caja para que el repartidor se la pueda llevar fácilmente.

Si el arrendatario no entrega el producto el día indicado, se hará una segunda recogida al día siguiente. Si el arrendatario no puede entregar el producto tampoco en el segundo intento, deberá ponerse en contacto con el Centro de Soporte y solicitar la recogida. En este caso, el arrendatario se compromete a pagar los gastos operacionales de la logística inversa.

9.2 ENTREGA EN TIENDA

Si el cliente ha seleccionado Recogida en tienda como método de entrega se aplicarán las siguientes condiciones de devolución:

Tener debidamente empaquetado el producto. Para ello el arrendatario deberá guardar la caja en la que se envía el producto.
Incluir cualquier complemento o accesorio que estuviese en el producto inicialmente (si aplica).
Asegurar que el producto está en las mismas condiciones que se recibió, ya que se podrá repercutir un coste de limpieza en caso contrario. Este coste depende del producto arrendado y se indica en la web.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El arrendatario se compromete a que el producto sea usado conforme a las instrucciones de uso y funcionamiento y exclusivamente por personal cualificado, que dispone de los conocimientos necesarios. El arrendatario asume la responsabilidad de daños causados por el uso incorrecto del producto.

El arrendatario tiene la responsabilidad por culpa o negligencia propia o de sus dependientes o terceros, que se encuentran en el campo de funcionamiento del producto.

El arrendatario se hace responsable, liberando por tanto al arrendador, de todo gasto, obligación, pérdida, reclamación o actuación, por cualquier lesión personal y daño o pérdida, de cualquier propiedad, que se produzca en relación con o como consecuencia del Contrato. Con sujeción a lo anterior, el arrendador será responsable por negligencia en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Contrato.

El arrendatario se obliga a mantener el producto en buenas condiciones y apto para el funcionamiento, así como en condiciones segura para el transporte, observando nuestras instrucciones de uso y mantenimiento. El arrendatario debe proteger el producto de uso excesivo e inapropiado.

El arrendatario es responsable de la seguridad, adecuada utilización, mantenimiento y limpieza del producto durante el período de arrendamiento, y deberá notificar por escrito inmediatamente cualquier avería o deficiencia al arrendador sin intento alguno de reparación, en cuyo caso el arrendador se compromete a la reparación o sustitución del producto averiado en el plazo más breve posible.

Durante el período de arrendamiento el arrendatario no podrá transferir el uso de la mercancía a un tercero sin el consentimiento previo del arrendador, en particular, no se podrá vender, regalar, alquilar o prestar los productos.

El arrendatario está obligado a mantener la mercancía libre de derechos de terceros durante el tiempo que dure el alquiler. Además, no podrá modificar la mercancía. Con modificar se entiende cualquier modificación en el producto que varíe el estado actual en el que se recibió.

Si el arrendatario devuelve la mercancía al arrendador sin los accesorios puestos a su disposición junto con la mercancía o la mercancía está incompleta, el arrendatario está obligado a devolver los accesorios o componentes en el plazo de 5 días. Si éste no devuelve los accesorios o componentes que faltan en el plazo indicado, el arrendador se reserva el derecho de solicitar el valor del producto arrendado, calculado sobre la base del valor de mercado actual.

AVISO DE LAS AVERÍAS

El arrendatario deberá notificar al arrendador, dentro de las veinticuatro (24) horas de haberse producido, cualquier avería o funcionamiento incorrecto del material alquilado, dejando inmediatamente de utilizar la máquina si fuera previsible, posible o probable un riesgo que entrañara peligro para la seguridad y salud de las personas encargadas de la máquina, o que se hallaren dentro de su ámbito de funcionamiento. No se admitirá por parte del arrendador reclamación de lucro cesante, pérdida de beneficios, paralización y/o interrupción de negocio en ningún caso.

El Cliente debe notificarnos por escrito y de inmediato cualquier pérdida o daño sufrido por el Equipo de Alquiler, así como el tiempo, la razón exacta y el volumen del daño causado.

LIMITACIÓN DE REPARAR

El arrendatario no podrá sustituir o modificar total ni parcialmente el material alquilado o cualquiera de sus componentes, sin la previa autorización escrita del arrendador.

PAGOS

El precio del arrendamiento y la forma de pago fijadas de común acuerdo por las partes y establecidas en las condiciones particulares del contrato, se aceptan libremente por las partes y constituyen un compromiso indisoluble e inalterable.
El pago se procesa a través de la pasarela de pago del arrendador.

ACEPTACIÓN DE RIESGOS Y SEGURO

El arrendatario se obliga a avisar cualquier daño y/o destrucción del producto a causa de actos y/u omisiones propias. El arrendatario debe notificar al arrendador por escrito y de inmediato cualquier pérdida o daño sufrido por el producto, así como el tiempo, la razón exacta y el volumen del daño causado.

SEGURO

El producto se encuentra asegurado por parte del arrendador. El producto estará cubierto en los casos de rotura, daño y oxidación, así como en el caso de apropiación indebida por parte del usuario.
Quedan excluidas de la cobertura cualquier otra circunstancia no mencionada anteriormente, asumiendo el arrendatario todos los riesgos desde el momento de su puesta a disposición.
En la eventualidad de que alguna parte (o la totalidad) del producto sufran robo con fractura o tentativa o extravío mientras el arrendatario tenga la responsabilidad del cuidado, el arrendatario arreglará el mismo a su propio cargo.

APROPIACIÓN INDEBIDA

En caso de apropiación indebida del producto, el arrendador emprenderá acciones legales. Ello conlleva denuncia ante las Autoridades competentes y dada de alta en plataformas de morosidad que se considere oportuno.